第667章 据理力争
厉元朗清了清嗓子,环视双方众人,严肃说：今天叫你们来,就是解决问题。事先声明,你们要控制好情绪,伤人的话谁都不要说。
随后,分别看向两边,询问道：你们谁先说
我先说。刘诚举起右手。
他志得意满,脸上金光灿烂,肥硕的身躯往前一探,从兜里掏出几张纸,慢慢宣读起来。
我代表十一号楼全体业主,发表一下对明哲物业的几点看法。
刘诚谈到以下几个问题。
物业费偏高；小区的保安管理不到位,形同虚设；
小区的卫生环境差,垃圾清扫不及时；楼道内杂物堆积,物业公司不清理。
还有部分房屋漏雨、反潮,维修缓慢等等。
一共罗列了十几条,可以说,仅看内容,物业公司实在不负责任。
刘诚滔滔不绝,讲了二十来分钟。
他对面而坐的杨经理,不时摇着头,碍于县长在场,只能暗中憋着气,等待他一条条驳斥。
当刘诚终于讲完,杨经理这才说：首先,我就第一条物业收费标准做出解释。
我们是完全按照文件要求收费,不存在收费高的问题。业主在签订购房合同时,上面已经就物业收费做了详细说明,你们不同意,可以不签字。
合同是受法律保护,不是一张废纸,说变就变的。
关于小区保安的问题,我们每天早中晚和半夜实行四次巡逻,都有巡逻记录,你们随时可以检查。
至于说小区内卫生条件差,我承认。不过要说我们清扫不及时,我可有话说。
小区不止是我们物业一家管理,还需要全体业主共同维护。我们在小区每个单元门口都设有垃圾桶,就是小区内,也有多个垃圾回收点。
可就是有些素质差的业户或者外来人员,随手丢弃烟头垃圾,往往保洁人员前脚扫干净,后脚就扔的遍地都是,根本扫不过来。
还有,楼道内的杂物,是部分业户不用或者舍不得扔的东西,把公共用的楼道当成自己小棚子用了。因为物业没有执法权,我们只能采取劝说教育的方式,不能强制挪走。
另外,还有你说的个别房屋出现漏雨反潮现象,维修缓慢。在这里,我要说的是,维修不是物业公司的职权范畴。
出现这种情况,我们只需通知房产开发公司。而开发公司不直接建设房屋,要委托有资质的建设单位施工。
一旦出现房屋质量问题,开发公司会通知施工单位,由施工单位派专人维修。
整个过程,物业公司仅仅负责通知,由开发公司督促施工单位维修。听清楚,维修房子的不是物业公司,是施工单位派来的。
杨经理就刘诚提出来的那些条问题,逐一解释,逐一反驳。
厉元朗听得非常认真仔细,不时在本子上写着什么。
这时候,刘诚一方的一名男子,指向杨经理,咋呼道：你说那些都没有用,我们是业主,没我们掏钱养活你们物业,你们就得喝西北风。所以,你们就得听我们的。
没等杨经理发话,他身旁一人抢先发言道：刘二顺,你不要以为掏钱就可以无所欲为,我们为业主服务不假,我们也是付出劳动成果的,这是我们应有所得,无可厚非。
年前,我们多次在小区内张贴通知,要求在统一地点燃放烟花爆竹。可你刘二顺置若罔闻,为了图方便,就在楼下的木头回廊附近放鞭炮,这样极易造起火灾隐患。
我们的保安前去劝阻,你刘二顺非但不听,还恶语相加,率先动手殴打保安,并且鼓动你的亲朋好友一起打人。刘二顺,这里不是你的农家大院,想在哪里放鞭炮就在哪里,想干什么就干什么！
那人
sp;那人话音刚落,刘诚一指那人,吼道：姓萧的,你搞人身攻击,你这是瞧不起我们农民,说我们素质低,太不像话了！
是啊,农民咋啦,没有我们农民,你们吃啥,吃屎去吧！
对,姓萧的,你要把话收回去,否则,就跟你不客气了！
刘二顺气鼓鼓的,当场撸胳膊挽袖子,大有动粗的意思。
受到刘诚的鼓动,其他几个人也都义愤填膺,站起身,指着对方鼻子吵起来。
明哲物业这边也不甘示弱,马上加入激烈的争吵中。
就在这时,只听得啪的一声震响。
厉元朗使劲一拍桌子,怒声高吼：全都住嘴！
声音响亮清脆,在会议室里都能听到阵阵回音。
争吵双方全都傻了眼,呆呵呵的僵在当场。
厉元朗铁青着脸,眉头拧成一个大疙瘩,紧咬后槽牙怒目而视。
这里是县政府,是有国徽的地方,不是讨价还价的菜市场,注意你们的身份！
一旁的王德水也冷着脸,生气说：看你们一个个的,像斗鸡似的,全老老实实的给我坐下。
李一方沉不住气了,再次强调纪律,我警告你们,谁再挑事说些没用的,就给我离开。
三位县领导相继发话,双方这才规矩的纷纷坐下来,但是脸上余怒未消。
厉元朗摆弄着手里的碳素笔,敲击着桌面说：刚你们双方的想法我们都听到了,也了解过。这件事的根本就在于,你们都有毛病。
他先看向物业杨经理这一方,物业公司方法不得当,你们不是处理事情而是在激化矛盾。你们是为业主服务的,受了委屈,受到不公平对待时,要通过正当途径解决,而不是一味的将矛盾扩大化。
从而导致本来芝麻大的一点事,却给县委县政府带来很大的负面影响,让县委县政府处于被动,不得不花费大量的人力和精力去灭火,去弥补。
厉元朗义正词严,把杨经理等人说的全都低下脑袋。
对面的刘诚一方,则幸灾乐祸的看着,脸上全都挂着得意之色。
可他们还没美滋滋超过三秒钟,厉元朗话锋一转,矛头指向他们。
刘诚,你做过十几年的村干部,不会对法律一无所知吧
合同是在双方自愿情况下签订的,已经具备法律效力,不是你们反悔就能改变的。
你们说物业收费偏高,那么我问你们,整个明哲学府一共有两千住户,五千多人,为什么偏偏是你们十一号楼对此有异议
我看啊,你们不是嫌物业有这样那样的不合理,你们是看到物业挣钱了你们眼红,要取而代之。
先不说你们有没有这个资质,可不可以把物业做好。我昨天实地去看了一下,也了解了一些情况。凭良心说,明哲物业做的不错,各方面井井有条,是一家合格的物业。
你们考虑过没有,如果换一家物业公司,或者由你们取代,你们敢保证比他们做的更好吗物业服务在二手房交易中,占有很大的比重。要是你们有人卖房,当人家知道物业管理不行,相应的,你们的房屋价值就会缩水。
此话一出,在场众人,尤其跟随刘诚一起来的那几个业主,全都忍不住惊呼起来。
光顾听刘诚说得天花乱坠,真没深入想到这一层。
是啊,要是物业服务跟不上,卖房的话,别人一听肯定会压价,会给自身带来很大的金钱损失。
他们几个忍不住窃窃私语,而这种刺耳声音传到刘诚这里,他原本得意忘形的脸,瞬间降至冰点。
不行！绝不能被厉县长蛊惑人心的话,而动摇大家的意识。
反击,一定要绝地反击！
随后,分别看向两边,询问道：你们谁先说
我先说。刘诚举起右手。
他志得意满,脸上金光灿烂,肥硕的身躯往前一探,从兜里掏出几张纸,慢慢宣读起来。
我代表十一号楼全体业主,发表一下对明哲物业的几点看法。
刘诚谈到以下几个问题。
物业费偏高；小区的保安管理不到位,形同虚设；
小区的卫生环境差,垃圾清扫不及时；楼道内杂物堆积,物业公司不清理。
还有部分房屋漏雨、反潮,维修缓慢等等。
一共罗列了十几条,可以说,仅看内容,物业公司实在不负责任。
刘诚滔滔不绝,讲了二十来分钟。
他对面而坐的杨经理,不时摇着头,碍于县长在场,只能暗中憋着气,等待他一条条驳斥。
当刘诚终于讲完,杨经理这才说：首先,我就第一条物业收费标准做出解释。
我们是完全按照文件要求收费,不存在收费高的问题。业主在签订购房合同时,上面已经就物业收费做了详细说明,你们不同意,可以不签字。
合同是受法律保护,不是一张废纸,说变就变的。
关于小区保安的问题,我们每天早中晚和半夜实行四次巡逻,都有巡逻记录,你们随时可以检查。
至于说小区内卫生条件差,我承认。不过要说我们清扫不及时,我可有话说。
小区不止是我们物业一家管理,还需要全体业主共同维护。我们在小区每个单元门口都设有垃圾桶,就是小区内,也有多个垃圾回收点。
可就是有些素质差的业户或者外来人员,随手丢弃烟头垃圾,往往保洁人员前脚扫干净,后脚就扔的遍地都是,根本扫不过来。
还有,楼道内的杂物,是部分业户不用或者舍不得扔的东西,把公共用的楼道当成自己小棚子用了。因为物业没有执法权,我们只能采取劝说教育的方式,不能强制挪走。
另外,还有你说的个别房屋出现漏雨反潮现象,维修缓慢。在这里,我要说的是,维修不是物业公司的职权范畴。
出现这种情况,我们只需通知房产开发公司。而开发公司不直接建设房屋,要委托有资质的建设单位施工。
一旦出现房屋质量问题,开发公司会通知施工单位,由施工单位派专人维修。
整个过程,物业公司仅仅负责通知,由开发公司督促施工单位维修。听清楚,维修房子的不是物业公司,是施工单位派来的。
杨经理就刘诚提出来的那些条问题,逐一解释,逐一反驳。
厉元朗听得非常认真仔细,不时在本子上写着什么。
这时候,刘诚一方的一名男子,指向杨经理,咋呼道：你说那些都没有用,我们是业主,没我们掏钱养活你们物业,你们就得喝西北风。所以,你们就得听我们的。
没等杨经理发话,他身旁一人抢先发言道：刘二顺,你不要以为掏钱就可以无所欲为,我们为业主服务不假,我们也是付出劳动成果的,这是我们应有所得,无可厚非。
年前,我们多次在小区内张贴通知,要求在统一地点燃放烟花爆竹。可你刘二顺置若罔闻,为了图方便,就在楼下的木头回廊附近放鞭炮,这样极易造起火灾隐患。
我们的保安前去劝阻,你刘二顺非但不听,还恶语相加,率先动手殴打保安,并且鼓动你的亲朋好友一起打人。刘二顺,这里不是你的农家大院,想在哪里放鞭炮就在哪里,想干什么就干什么！
那人
sp;那人话音刚落,刘诚一指那人,吼道：姓萧的,你搞人身攻击,你这是瞧不起我们农民,说我们素质低,太不像话了！
是啊,农民咋啦,没有我们农民,你们吃啥,吃屎去吧！
对,姓萧的,你要把话收回去,否则,就跟你不客气了！
刘二顺气鼓鼓的,当场撸胳膊挽袖子,大有动粗的意思。
受到刘诚的鼓动,其他几个人也都义愤填膺,站起身,指着对方鼻子吵起来。
明哲物业这边也不甘示弱,马上加入激烈的争吵中。
就在这时,只听得啪的一声震响。
厉元朗使劲一拍桌子,怒声高吼：全都住嘴！
声音响亮清脆,在会议室里都能听到阵阵回音。
争吵双方全都傻了眼,呆呵呵的僵在当场。
厉元朗铁青着脸,眉头拧成一个大疙瘩,紧咬后槽牙怒目而视。
这里是县政府,是有国徽的地方,不是讨价还价的菜市场,注意你们的身份！
一旁的王德水也冷着脸,生气说：看你们一个个的,像斗鸡似的,全老老实实的给我坐下。
李一方沉不住气了,再次强调纪律,我警告你们,谁再挑事说些没用的,就给我离开。
三位县领导相继发话,双方这才规矩的纷纷坐下来,但是脸上余怒未消。
厉元朗摆弄着手里的碳素笔,敲击着桌面说：刚你们双方的想法我们都听到了,也了解过。这件事的根本就在于,你们都有毛病。
他先看向物业杨经理这一方,物业公司方法不得当,你们不是处理事情而是在激化矛盾。你们是为业主服务的,受了委屈,受到不公平对待时,要通过正当途径解决,而不是一味的将矛盾扩大化。
从而导致本来芝麻大的一点事,却给县委县政府带来很大的负面影响,让县委县政府处于被动,不得不花费大量的人力和精力去灭火,去弥补。
厉元朗义正词严,把杨经理等人说的全都低下脑袋。
对面的刘诚一方,则幸灾乐祸的看着,脸上全都挂着得意之色。
可他们还没美滋滋超过三秒钟,厉元朗话锋一转,矛头指向他们。
刘诚,你做过十几年的村干部,不会对法律一无所知吧
合同是在双方自愿情况下签订的,已经具备法律效力,不是你们反悔就能改变的。
你们说物业收费偏高,那么我问你们,整个明哲学府一共有两千住户,五千多人,为什么偏偏是你们十一号楼对此有异议
我看啊,你们不是嫌物业有这样那样的不合理,你们是看到物业挣钱了你们眼红,要取而代之。
先不说你们有没有这个资质,可不可以把物业做好。我昨天实地去看了一下,也了解了一些情况。凭良心说,明哲物业做的不错,各方面井井有条,是一家合格的物业。
你们考虑过没有,如果换一家物业公司,或者由你们取代,你们敢保证比他们做的更好吗物业服务在二手房交易中,占有很大的比重。要是你们有人卖房,当人家知道物业管理不行,相应的,你们的房屋价值就会缩水。
此话一出,在场众人,尤其跟随刘诚一起来的那几个业主,全都忍不住惊呼起来。
光顾听刘诚说得天花乱坠,真没深入想到这一层。
是啊,要是物业服务跟不上,卖房的话,别人一听肯定会压价,会给自身带来很大的金钱损失。
他们几个忍不住窃窃私语,而这种刺耳声音传到刘诚这里,他原本得意忘形的脸,瞬间降至冰点。
不行！绝不能被厉县长蛊惑人心的话,而动摇大家的意识。
反击,一定要绝地反击！