第五百七十八章 天城检测，还是不合格！
甲醛是一种对身体有害的化学物质,林然当然清楚。
陶瓷品生产过程中,并不会使用胶水,但是会使用脲醛树脂。
脲醛树脂在两百度左右的高温下才会分解,释放甲醛和三聚氰胺。
但是,工艺品原本就是摆放在家里看的,又不是用于高温烘烤,在常温下并不容易分解。
赵队长,这里肯定有误会。林然坚决地说道,咱们生产的工艺品是严格按照国家标准制订的。
我就是因为相信你才来跟你说一声,明天我会安排人对你店铺和工厂样品进行抽查,你准备准备。
是。
送别了赵队长,林然决定前往工坊了解情况。
他才来到楼下,就发现在柜台处聚集了一批顾客,和以前排队结账的场景不同,他们并没有排队,而是聚在了一起。
你们的工艺品害人啊,难怪我最近老是感冒！你要怎么赔我?
竟然生产产品,不给我退钱,我要告你们。
你们靠工艺品赚了这么多钱,竟然还害人,快倒闭吧。
店里人们情绪异常高涨,杨建林又不在,吴友满头大汗,好声好气地解释道：大家听我说...
怎么回事?林然厉声问道。
店员们正面面相觑,看到林然,就像吃下了定心丸！
都让让,我们老板来了,让他和你们解释！店员们在看见林然后,回忆起了员工守则上提到的如果遇到挤兑事件的应对方法。
各位请稍安勿躁。林然镇定地对大家说道,报纸上的新闻我也看了,但只是个人发表的文章,不代表市场态度。
详细情况,请大家等调查结果出来再做定夺好吗?
有些顾客知道林然的名字,心知他是个人物,决定相信他。
但也有顾客不乐意了：总之你今天给我把退货办理了！
办退货也行。林然知道现在是关键时期,这是第一批来店里退货的顾客,全部退货,有可能出现挤兑现象,对现金流造成影响,甚至破产。
如果不退货,他们就不肯离开。
应对危机公关的方法只有一个。
你们选购的工艺品,实际上都是订制的产品,消耗的人力和物力是无法挽回的,如果你们现在要退的话,最多只能退还20%的物料费。
服务类商品无法全额退款,这一招正是从后事健身房,理发店一类的地方学来的。
胡说八道,怎么会有不能退款的情况！
黑店,退钱！
告他！
等一等。林然示意大家安静：先别急,现在要退,是只能退20%的货款。
但是如果查明了真相,是我们的产品不符合规范,我一定会全额给你们退款。
此话一出,刚才还在闹事的人都安静了下来。
当真?
三天内就会有结果,我这么大的店铺,你还怕我跑了不成?林然严肃地说道。
有了林然出面担保,客人才将信将疑地离开了。
魏成斌去工厂了,只得带着李元浩一起来到检测机构。
听说是盛世工艺的负责人,检测机构的人有些不高兴。
但还是出示了检测报告,再次显示多项金属超标。
林然丝毫不吃惊,一切都在预料之中！
今天我们过来,是希望你们再检测一次。林然拿出了样品交给它们。
检测机构有钱赚,当然不会推诿。
他们将样品放入专业设备中,一个又一个环节检测过去。
第二次的检测结果出来了,依然是不合格！
林然看着上面的各项指标,显得很困惑。
所以故意再送检一次,结果两次结果都显示不合格。
虽然你信誓旦旦不承认也没用,结果摆在这。检测部主任是个光头,名叫高华,似笑非笑地对林然说。
林然对检测结果很失望,难道真的是自己的商品有问题?
为什么你们会检测我们的产品?他清楚,这分明是有计划有预谋的构陷。
这我就不能透露了,帮不了你。高华冷笑一声,站起身来,把报告交给林然,准备离开。
亏林然早有准备,当即从包里面取出两份检测报告,分别来自不同的机构。
高先生,我相信我公司的产品,绝不可能出现超标的情况。
所以昨天我带着同样的样品,分别去了博物馆和康妮检测中心做了检测。
这两份分别是今天拿到的报告,上面皆都显示指标没有超标。
可和你们这边得到的数据的不一样啊?
我想知道,是你们机构出了问题,还是京城其他检测机构都出了问题。
林然如连珠炮般进行语言攻势,高华一时没反应过来。
但他随即冷静了下：林老板,我知道你对检测结果不服,数据是真实的。
我觉得你们的仪器有问题。林然当即提出质疑。
你这就属于无理取闹了。高华冷笑起来,我们机构也开办五年了,还从来没出现过检测失误的问题。
要不我们打个赌?林然也不甘示弱,咱们一起拿着刚才的样品,去故宫博物馆检测中心做测量,你觉得如何?
高华嘴角的肉抽动了一下：我为什么要和你去?
因为你们给的检测结果,对我们的生意造成了巨大影响,必须登报道歉,否则我不会原谅你们的。
想都别想。高华撇了林然一眼,别以为我不知道你和故宫博物馆的关系深厚,可以从中造假,咱们是正规的第三方机构。
那就法庭上见吧。林然看对方不肯跟他一起去做测量,便直接发出了警告。
随便你。高华离开了招待室。
高先生,我想你的检测结果应该是有问题的。我们所使用的材料都是严格按照林先生制定的标准做出来的,不应该会出现超标的问题。李元浩想拉着他据理力争。
可高华并没有理他,他身后忽然出现了两名保安,将几人请出了检测机构！
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陶瓷品生产过程中,并不会使用胶水,但是会使用脲醛树脂。
脲醛树脂在两百度左右的高温下才会分解,释放甲醛和三聚氰胺。
但是,工艺品原本就是摆放在家里看的,又不是用于高温烘烤,在常温下并不容易分解。
赵队长,这里肯定有误会。林然坚决地说道,咱们生产的工艺品是严格按照国家标准制订的。
我就是因为相信你才来跟你说一声,明天我会安排人对你店铺和工厂样品进行抽查,你准备准备。
是。
送别了赵队长,林然决定前往工坊了解情况。
他才来到楼下,就发现在柜台处聚集了一批顾客,和以前排队结账的场景不同,他们并没有排队,而是聚在了一起。
你们的工艺品害人啊,难怪我最近老是感冒！你要怎么赔我?
竟然生产产品,不给我退钱,我要告你们。
你们靠工艺品赚了这么多钱,竟然还害人,快倒闭吧。
店里人们情绪异常高涨,杨建林又不在,吴友满头大汗,好声好气地解释道：大家听我说...
怎么回事?林然厉声问道。
店员们正面面相觑,看到林然,就像吃下了定心丸！
都让让,我们老板来了,让他和你们解释！店员们在看见林然后,回忆起了员工守则上提到的如果遇到挤兑事件的应对方法。
各位请稍安勿躁。林然镇定地对大家说道,报纸上的新闻我也看了,但只是个人发表的文章,不代表市场态度。
详细情况,请大家等调查结果出来再做定夺好吗?
有些顾客知道林然的名字,心知他是个人物,决定相信他。
但也有顾客不乐意了：总之你今天给我把退货办理了！
办退货也行。林然知道现在是关键时期,这是第一批来店里退货的顾客,全部退货,有可能出现挤兑现象,对现金流造成影响,甚至破产。
如果不退货,他们就不肯离开。
应对危机公关的方法只有一个。
你们选购的工艺品,实际上都是订制的产品,消耗的人力和物力是无法挽回的,如果你们现在要退的话,最多只能退还20%的物料费。
服务类商品无法全额退款,这一招正是从后事健身房,理发店一类的地方学来的。
胡说八道,怎么会有不能退款的情况！
黑店,退钱！
告他！
等一等。林然示意大家安静：先别急,现在要退,是只能退20%的货款。
但是如果查明了真相,是我们的产品不符合规范,我一定会全额给你们退款。
此话一出,刚才还在闹事的人都安静了下来。
当真?
三天内就会有结果,我这么大的店铺,你还怕我跑了不成?林然严肃地说道。
有了林然出面担保,客人才将信将疑地离开了。
魏成斌去工厂了,只得带着李元浩一起来到检测机构。
听说是盛世工艺的负责人,检测机构的人有些不高兴。
但还是出示了检测报告,再次显示多项金属超标。
林然丝毫不吃惊,一切都在预料之中！
今天我们过来,是希望你们再检测一次。林然拿出了样品交给它们。
检测机构有钱赚,当然不会推诿。
他们将样品放入专业设备中,一个又一个环节检测过去。
第二次的检测结果出来了,依然是不合格！
林然看着上面的各项指标,显得很困惑。
所以故意再送检一次,结果两次结果都显示不合格。
虽然你信誓旦旦不承认也没用,结果摆在这。检测部主任是个光头,名叫高华,似笑非笑地对林然说。
林然对检测结果很失望,难道真的是自己的商品有问题?
为什么你们会检测我们的产品?他清楚,这分明是有计划有预谋的构陷。
这我就不能透露了,帮不了你。高华冷笑一声,站起身来,把报告交给林然,准备离开。
亏林然早有准备,当即从包里面取出两份检测报告,分别来自不同的机构。
高先生,我相信我公司的产品,绝不可能出现超标的情况。
所以昨天我带着同样的样品,分别去了博物馆和康妮检测中心做了检测。
这两份分别是今天拿到的报告,上面皆都显示指标没有超标。
可和你们这边得到的数据的不一样啊?
我想知道,是你们机构出了问题,还是京城其他检测机构都出了问题。
林然如连珠炮般进行语言攻势,高华一时没反应过来。
但他随即冷静了下：林老板,我知道你对检测结果不服,数据是真实的。
我觉得你们的仪器有问题。林然当即提出质疑。
你这就属于无理取闹了。高华冷笑起来,我们机构也开办五年了,还从来没出现过检测失误的问题。
要不我们打个赌?林然也不甘示弱,咱们一起拿着刚才的样品,去故宫博物馆检测中心做测量,你觉得如何?
高华嘴角的肉抽动了一下：我为什么要和你去?
因为你们给的检测结果,对我们的生意造成了巨大影响,必须登报道歉,否则我不会原谅你们的。
想都别想。高华撇了林然一眼,别以为我不知道你和故宫博物馆的关系深厚,可以从中造假,咱们是正规的第三方机构。
那就法庭上见吧。林然看对方不肯跟他一起去做测量,便直接发出了警告。
随便你。高华离开了招待室。
高先生,我想你的检测结果应该是有问题的。我们所使用的材料都是严格按照林先生制定的标准做出来的,不应该会出现超标的问题。李元浩想拉着他据理力争。
可高华并没有理他,他身后忽然出现了两名保安,将几人请出了检测机构！
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